Termos de Serviço

Última atualização: 28 de junho de 2026

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso da plataforma NexRoute ("Plataforma", "Serviço"), operada por Adelson dos Santos Gomes, inscrita no CNPJ sob o nº 22.462.531/0001-14 ("NexRoute", "nós"). Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, você ("Usuário", "Cliente") concorda com estes Termos. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.

1. Descrição do serviço

O NexRoute é um software como serviço (SaaS) para gestão de empresas de entrega e motoboys, incluindo cadastro de equipe e clientes, registro e acompanhamento de serviços, agendamentos, emissão de recibos e relatórios, cobranças e notificações. Os recursos disponíveis podem variar conforme o plano contratado.

2. Cadastro e conta

Você é responsável por fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis; você é responsável por toda atividade realizada na sua conta.
Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.

3. Planos, assinatura e pagamento

O Serviço é oferecido em planos (ex.: Pro e Business), com os preços e limites informados na própria Plataforma.
Pode haver um período de teste gratuito. Ao final, o acesso depende de uma assinatura ativa.
A cobrança é recorrente e processada pelo nosso parceiro de pagamentos (Stripe). Você autoriza a cobrança no meio de pagamento informado a cada ciclo, até o cancelamento.
Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período já pago. Salvo exigência legal, os valores já pagos não são reembolsáveis.
Os preços podem ser alterados, com aviso prévio razoável.

4. Uso aceitável

Você concorda em não:

Usar o Serviço para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
Tentar acessar áreas/dados sem autorização, burlar limites ou comprometer a segurança da Plataforma;
Inserir conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole a privacidade de terceiros;
Revender ou sublicenciar o Serviço sem autorização.

5. Dados do Cliente

Os dados que você insere (equipe, clientes, serviços, etc.) são de sua propriedade. Você é responsável pela legalidade dos dados inseridos e por possuir as autorizações necessárias dos titulares. O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade.

6. Disponibilidade e suporte

Empenhamo-nos para manter o Serviço disponível, mas ele é fornecido "no estado em que se encontra", podendo haver manutenções e interrupções. O suporte é prestado pelos canais indicados na página de Suporte.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o NexRoute não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Serviço. Recomendamos que você mantenha cópias dos dados que considerar essenciais.

8. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos ou de inadimplência.

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pela Plataforma ou por e-mail. O uso continuado após a vigência representa concordância com a versão atualizada.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: suporte@nexroute.com.br.