Política de Privacidade

Última atualização: 28 de junho de 2026

Esta Política descreve como a plataforma NexRoute, operada por Adelson dos Santos Gomes (CNPJ 22.462.531/0001-14), coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").

1. Dados que coletamos

Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e dados da empresa.
Dados operacionais inseridos por você: motoboys, clientes, serviços, endereços de coleta/entrega, valores, recibos e relatórios.
Pagamento: processado pelo Stripe. Não armazenamos os dados completos do cartão em nossos servidores.
Dados técnicos: registros de acesso (logs), cookies de sessão e, se você autorizar, dados para envio de notificações push.

2. Como usamos os dados

Fornecer, operar e manter o Serviço;
Processar assinaturas e pagamentos;
Enviar notificações e comunicações relativas ao Serviço;
Prevenir fraudes e garantir a segurança;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal

Tratamos dados com base na execução do contrato (prestação do Serviço), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse e, quando aplicável, no consentimento (ex.: notificações push).

4. Compartilhamento com operadores

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que viabilizam o Serviço, que atuam como operadores:

Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento;
Stripe — processamento de pagamentos e assinaturas;
Vercel — hospedagem da aplicação;
Serviço de notificações push do navegador, quando ativado.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da sessão. Sem eles, não é possível manter o login.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como criptografia em trânsito e isolamento por empresa (multi-tenant). Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para mitigá-los.

7. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, salvo retenção exigida por lei.

8. Transferência internacional

Alguns operadores podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir que sejam adotadas salvaguardas adequadas conforme a LGPD.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercê-los, contate-nos pelo e-mail abaixo.

10. Menores

O Serviço é destinado a empresas e profissionais maiores de 18 anos e não se dirige a menores de idade.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pela Plataforma ou por e-mail.

12. Encarregado e contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados: suporte@nexroute.com.br. Consulte também os nossos Termos de Serviço.